PAGOS Y ENVÍOS

Pagos

Aceptamos diferentes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Contra reembolso (sólo España peninsular y Baleares)
  • Paypal.

Precios y gastos de envío

Todos los precios de la tienda son precios finales. Llevan incluidos el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.) vigente en ESPAÑA.

Los gastos de envío serán gratuitos para todos los envíos con destino a la península ibérica (España y Portugal), así como Ceuta, Melilla y Baleares (Pagarás una pequeña comisión si seleccionas pago contra reembolso). Para el resto de áreas, los gastos de envío, I.V.A. incluido, son los siguientes:

Si su pedido va dirigido a la Península Ibérica (España o Portugal peninsular), tiene también la opción de utilizar el envío urgente de la compañía Tourline Express, en el momento de realizar su pedido, con el siguiente coste adicional:

Los precios no incluyen las tasas de aduanas en aquellos casos en los que aplique; dichas tasas corren a cargo del cliente que deberá pagarlas al recoger el pedido en Aduanas.

Manipulación y envío

El pedido será preparado y enviado el mismo día (si es laboral) si el pago se realiza antes de las 11:00 horas. Los pedidos cuyo pago se realice después de las 11.00 horas o en días no laborales se enviarán dentro de las 24h laborales siguientes.

Como norma general, se considerarán días laborables aquellos comprendidos entre el Lunes y el Viernes (incluidos), exceptuando los festivos que pudiesen coincidir en estos días.

Como parte de la manipulación, para el cliente, existe la posibilidad de seleccionar papel de regalo para su pedido con un coste adicional. No obstante, dado el tipo de mercancía (blanda) enZina Store no puede garantizar que el envoltorio de regalo no sufra daños durante el envío. Más aún, en aquellos casos en los que enZina Store considere que el envoltorio de regalo tiene alta probabilidad de romperse, se reserva el derecho a no envolver el producto pero incluir el papel de regalo. En cualquier caso, pondremos siempre nuestro mayor empeño en que el producto pueda llegar a su casa en las mejores condiciones.

Plazos

  • A España peninsular: recibirá el pedido en la dirección especificada en  48/72 horas laborales desde el momento del envío. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Correos. También existe la opción de recogida en nuestras instalaciones. En este caso, podrá recoger su pedido en 6-18 horas laborales desde el momento de recepción del pago. También podrá utilizar el servicio urgente de Tourline Express con un plazo de entrega desde el envío de 24h, con un coste adicional.
  • A Portugal peninsular: recibirá el pedido en la dirección especificada en  48 horas laborales desde el momento del envío. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Tourline Express. También podrá utilizar el servicio urgente de Tourline Express con un plazo de entrega desde el envío de 24h, con un coste adicional.
  • A Baleares: recibirá el pedido en la dirección especificada en 3/4 días laborales desde el momento del envío. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Correos.
  • A Canarias, Ceuta y Melilla: recibirá el pedido en la dirección especificada en 4/5 días laborales desde el momento del envío. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Correos.
  • Al resto de países de la Unión Europea: recibirá el pedido en la dirección especificada en 4/6 días laborales desde el momento del envío. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Tourline Express.
  • A otras áreas: enZinas Store no realiza envío a otras áreas distintas de las especificadas en los puntos anteriores.

Como norma general, se considerarán días laborables aquellos comprendidos entre el Lunes y el Viernes (incluidos), exceptuando los festivos que pudiesen coincidir en estos días.

Si nos facilitó el teléfono móvil, recibirá un SMS indicándole que el envío está en camino. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota.

Visita la sección “Condiciones generales de la compra”, en el pie de la página, para conocer con más detalle las condiciones.



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Opiniones


  • Ha tardado una semana, pero es muy bonita la colcha y el trato excelente.

    Mariajesús, Madrid
  • Hice un pedido de 2 juegos de sabanas. El envío se hizo sin problemas y llego antes de lo previsto. Además el chat para resolver dudas esta muy...

    cristina, valladolid
  • Muy buena comunicación. Envío rápido y bien empaquetado.

    Aintzane, Amorebieta
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